new99 luôn đặt sức khỏe và phúc lợi của người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và tài nguyên để bạn kiểm soát thói quen chơi, nhận biết rủi ro và duy trì trải nghiệm giải trí lành mạnh, có kiểm soát.
Chúng tôi xây dựng hệ thống công cụ toàn diện giúp bạn luôn trong tầm kiểm soát — từ ngân sách, thời gian đến sức khỏe tâm lý.
Tự đặt mức nạp tiền VND tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Hệ thống tự động ngăn giao dịch khi bạn chạm ngưỡng đã thiết lập.
Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi phiên. Nhận cảnh báo nhắc nhở và tự động ngắt kết nối khi hết thời gian để bảo vệ sức khỏe tinh thần.
Chọn nghỉ ngơi 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày. Trong thời gian nghỉ, tài khoản vẫn được bảo toàn nhưng không thể đặt cược hay nạp tiền.
Lựa chọn tự loại trừ vĩnh viễn khỏi new99 khi bạn cảm thấy cần bảo vệ bản thân. Đây là cam kết mạnh nhất và không thể hoàn tác trong thời gian đã chọn.
Xem toàn bộ lịch sử giao dịch VND, thời gian chơi và kết quả cược trong trang cá nhân. Minh bạch tuyệt đối để bạn luôn nắm rõ thực trạng.
Đội ngũ hỗ trợ new99 luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn kích hoạt bất kỳ công cụ bảo vệ nào, bất kể ngày hay đêm, không phán xét.
Tại new99, chúng tôi tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi người chơi luôn trong trạng thái thoải mái, kiểm soát và không bị ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân. Chơi có trách nhiệm không chỉ là một chính sách — đó là cam kết bền vững mà new99 đặt vào trung tâm của mọi quyết định vận hành.
Các hoạt động như Sportsbook, Live Casino, Slot Online hay Game Bài đều được thiết kế để mang lại niềm vui và sự hồi hộp có kiểm soát. Chúng tôi hiểu rằng đối với một số người, ranh giới giữa giải trí lành mạnh và cờ bạc vấn đề có thể mờ dần theo thời gian — và new99 cam kết trang bị cho bạn đầy đủ công cụ, thông tin để nhận biết và ngăn chặn điều đó từ sớm.
Dịch vụ new99 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Nếu bạn hoặc người thân dưới 21 tuổi đang sử dụng nền tảng, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Chính sách chơi có trách nhiệm của new99 được xây dựng dựa trên bốn nguyên tắc nền tảng, áp dụng nhất quán trên toàn bộ nền tảng:
Cờ bạc vấn đề thường phát triển từ từ và khó nhận ra ngay từ đầu. Dưới đây là các dấu hiệu cảnh báo quan trọng mà bạn cần chú ý ở bản thân hoặc người thân:
Chơi nhiều hơn số tiền VND bạn có thể chấp nhận mất, hoặc vượt quá ngân sách đã đặt ra.
Tiếp tục chơi để "gỡ" lại tiền đã thua thay vì dừng lại theo kế hoạch ban đầu.
Nói dối bạn bè, gia đình về thời gian hoặc số tiền đã dành cho việc cá cược.
Bỏ bê công việc, học tập hoặc các mối quan hệ xã hội vì dành quá nhiều thời gian chơi.
Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền nạp vào tài khoản cá cược.
Cảm thấy lo lắng, bứt rứt hoặc cáu kỉnh khi không có điều kiện để chơi.
Coi cá cược là cách duy nhất để giải tỏa căng thẳng hoặc thoát khỏi vấn đề cá nhân.
Đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú tương đương trước đây.
Nếu bạn nhận ra từ hai dấu hiệu trở lên trong danh sách trên ở bản thân, đây là thời điểm quan trọng để dừng lại, suy ngẫm và sử dụng các công cụ hỗ trợ của new99 hoặc tìm kiếm sự giúp đỡ chuyên nghiệp.
new99 cung cấp một bộ công cụ kiểm soát toàn diện, dễ sử dụng và có hiệu lực ngay lập tức. Tất cả công cụ đều có thể được kích hoạt trực tiếp từ trang cá nhân hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7.
Thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi bạn đạt đến giới hạn đã đặt, hệ thống sẽ tự động từ chối giao dịch nạp tiếp theo qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money cho đến khi chu kỳ mới bắt đầu. Tăng giới hạn có độ trễ 24 giờ để ngăn quyết định bốc đồng; giảm giới hạn có hiệu lực ngay.
Đặt thời lượng tối đa cho mỗi phiên chơi. Hệ thống sẽ gửi cảnh báo khi bạn sắp hết thời gian và tự động đăng xuất khi phiên kết thúc. Tính năng này giúp bạn duy trì thói quen chơi lành mạnh và không để giải trí ảnh hưởng đến giờ nghỉ ngơi hay công việc.
Khi bạn cần một khoảng lặng, công cụ tạm nghỉ cho phép khóa tài khoản trong 24 giờ, 3 ngày, 7 ngày hoặc 30 ngày. Trong thời gian này, bạn không thể đặt cược hay nạp tiền nhưng vẫn đăng nhập được để xem lịch sử và rút số dư còn lại. Tài khoản tự động mở lại sau khi hết thời gian nghỉ đã chọn.
Đây là biện pháp bảo vệ mạnh nhất. Khi kích hoạt, tài khoản của bạn sẽ bị khóa hoàn toàn trong khoảng thời gian từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Bạn sẽ không nhận được bất kỳ email khuyến mãi hay thông báo nào từ new99 trong suốt thời gian tự loại trừ. Để kích hoạt, liên hệ đội hỗ trợ qua email [email protected].
Xem toàn bộ lịch sử giao dịch nạp/rút VND, thời gian chơi tích lũy và kết quả cược theo từng ngày, tuần, tháng. Dữ liệu minh bạch giúp bạn tự đánh giá thói quen và đưa ra quyết định sáng suốt.
Hệ thống tự động hiển thị thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục nhất định, bao gồm thời gian đã chơi trong phiên, tổng số tiền đã nạp trong tuần và khuyến nghị nghỉ ngơi khi cần thiết.
Thiết lập giới hạn cá nhân là bước đầu tiên và quan trọng nhất để đảm bảo trải nghiệm giải trí lành mạnh. new99 khuyến nghị mọi người dùng thực hiện ngay sau khi đăng ký tài khoản, trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Trước khi quyết định mức nạp tiền, hãy tự hỏi: "Đây là số tiền tôi sẵn sàng chi cho giải trí trong tháng này mà không ảnh hưởng đến các khoản chi thiết yếu như ăn uống, thuê nhà, học phí?". Con số đó chính là giới hạn ngân sách của bạn. Tại new99, bạn có thể đặt mức này trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
Ví dụ minh họa cách phân bổ ngân sách giải trí
* Đây chỉ là ví dụ minh họa. Mỗi người có hoàn cảnh tài chính khác nhau.
Nạp tiền tại new99 nhanh chóng, an toàn qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money — tuy nhiên sự tiện lợi này cũng đồng nghĩa bạn cần kiểm soát tốt hơn. Hãy đặt giới hạn nạp ngay hôm nay.
Bộ câu hỏi tự đánh giá dưới đây được xây dựng dựa trên các tiêu chí nhận biết cờ bạc có vấn đề được chấp nhận rộng rãi. Hãy trả lời thành thật — kết quả chỉ dành cho bạn, không được lưu hay gửi đến new99.
Hãy tự hỏi bản thân: Trong 4 tuần qua...
Kết quả: Nếu bạn trả lời Có cho 1–2 câu, hãy sử dụng công cụ giới hạn của new99. Từ 3 câu trở lên, chúng tôi khuyến nghị bạn kích hoạt tạm nghỉ hoặc tự loại trừ và tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp.
new99 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh danh tính bắt buộc và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
Để bảo vệ trẻ em và người dưới 21 tuổi trong gia đình khỏi tiếp cận nội dung cờ bạc trực tuyến, chúng tôi khuyến nghị:
Nếu bạn phát hiện người dưới 21 tuổi đã tạo tài khoản trên new99, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua email [email protected] để chúng tôi xử lý khẩn cấp.
Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định. new99 không khoan nhượng trong vấn đề bảo vệ người dưới tuổi.
Việc nhận ra bạn cần giúp đỡ là bước dũng cảm và quan trọng nhất. new99 cam kết đồng hành cùng bạn trong quá trình này với thái độ tôn trọng và không phán xét.
Đội hỗ trợ của chúng tôi được đào tạo để hỗ trợ các yêu cầu liên quan đến chơi có trách nhiệm một cách ưu tiên. Bạn có thể liên hệ 24/7 để:
Email hỗ trợ: [email protected]
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy tìm kiếm sự tư vấn từ các chuyên gia tâm lý hoặc các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Nói chuyện thẳng thắn với người thân tin cậy cũng là bước đầu tiên rất có giá trị. Bạn không cần phải đối mặt một mình.
Dữ liệu cá nhân và giao dịch VND của bạn được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn cao nhất.
Mọi yêu cầu hỗ trợ chơi có trách nhiệm đều được xử lý với thái độ tôn trọng và đồng cảm.
Yêu cầu tạm nghỉ hoặc giới hạn tài khoản được kích hoạt ngay lập tức, không chậm trễ.
new99 ưu tiên phúc lợi lâu dài của người dùng hơn bất kỳ lợi ích kinh doanh ngắn hạn nào.